Se cerchi un prodotto particolare hai a disposizione queste possibilità:
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Se il prodotto è esaurito ti invitiamo a consultare la specifica domanda in questa pagina.
Ogni nostro Prodotto ha un livello di rarità che segue la seguente scala di valori (dal più raro al meno raro):
1) Leggendario
2) Mitico
3) Epico
4) Raro
5) Popolare
Il livello viene assegnato in base a diverse proprietà del prodotto: Esclusività per il nostro Shop, Serie Limitate, Numerate, Autografate e Colorate (in caso di Vinili). Così come di Packaging e Box speciali e collezionabili.
Tutte proprietà che, insieme, definiscono il Valore del prodotto dal punto di vista dell'unicità e della ridotta quantità disponibile.
All'interno di ogni pagina prodotto, è possibile vedere nel dettaglio le proprietà specifiche che definiscono la relativa rarità.
La maggior parte dei prodotti acquistabili sul nostro shop sono esclusivi e stampati in tiratura limitata, una volta terminati non torneranno quindi disponibili.
Vi possono essere delle rare eccezioni, se sei interessato a un prodotto specifico, ti consigliamo di contattarci per verificare l'effettiva disponibilità prossima e futura.
Sì, ma data la natura limitata del prodotto, in caso di sold out, non possiamo garantire una copia sostitutiva.
Resta sempre valido nei termini delle nostre condizioni di vendita la possibilità di richiedere un reso con relativo rimborso.
No, tutti gli articoli componenti un bundle devono essere considerati come un unico prodotto.
Per questo motivo, è possibile esclusivamente richiedere il rimborso di tutto il bundle, nei termini delle nostre condizioni di vendita.
All'interno di ogni pagina prodotto contenente dell'abbigliamento è possibile consultare la tabella delle taglie e tutte le informazioni riguardati la vestibilità di un capo.
La produzione dei vinili è artigianale e l’effetto di stampa finale può leggermente variare.
Soprattutto quando si tratta di miscele di colore e/o venature particolari, tutti i pezzi sono unici e hanno caratteristiche particolari.
Tutte le versioni disponibili per un prodotto sono sempre presenti sul nostro store.
In caso di dubbi puoi contattare il nostro customer care.
Per mantenere la velocità di consegna che ci contraddistingue, l’assegnazione della copia numerata è casuale e non rispetta la cronologia degli ordine effettuati dai clienti.
No, è possibile acquistare anche senza un account, ma creandone uno gratuitamente potrai godere degli esclusivi vantaggi riservati agli utenti del beingU Club, che sono:
Il beingU Club non è solo la tua nuova area personale, con le classiche funzionalità sulla gestione degli ordini, ma un’esperienza che abbiamo pensato per i veri amanti della Musica.
Ecco i principali vantaggi che avrai iscrivendoti:
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Attenzione: se hai effettuato un acquisto prima del 23 gennaio 2024, utilizza lo stesso indirizzo mail in fase di registrazione per recuperare automaticamente lo storico dei tuoi ordini.
Ecco i principali vantaggi che avrai creando il tuo account gratuito:
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Per creare la lista dei tuoi artisti preferiti ed essere sempre sul pezzo sulle loro pubblicazioni, accedi alla tua area personale e clicca su “La Tua Musica”. Premi il bottone “Scoprili tutti” per accedere al Menù Artisti, la lista ordinata dalla A alla Z di tutti i nostri artisti di cui abbiamo dei prodotti musicali fisici o di merch in vendita. Clicca sul nome del tuo artista preferito e premi sul cuoricino per salvarlo nella Tua Lista, che potrai visualizzare e aggiornare dalla Area Personale.
Ogni volta che un nuovo prodotto di un artista che hai salvato verrà pubblicato sullo Shop Online, riceverai immediatamente una e-mail dedicata che ti informa della novità per non perderti mai l’occasione di poter acquistare tra i primi affezionatissimi fan.
Tieni monitorato l’elenco A-Z per verificare se uno dei tuoi artisti del cuore viene aggiunto.
Clicca qui e accedi alla tua area personale, attraverso la sezione "Dati Personali" puoi modificare il tuo nome, il giorno del tuo compleanno, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono e la tua password.
Se hai dimenticato la password, vedi la voce dedicata all’interno di questa pagina.
Clicca qui e accedi alla tua area personale, attraverso la sezione “Indirizzi” puoi gestire e aggiungere più indirizzi di spedizione e fatturazione dove far arrivare i tuoi preziosi ordini. Puoi anche impostare il tuo indirizzo principale per acquistare più velocemente.
Clicca qui e accedi alla tua area personale, attraverso la sezione “I miei ordini” puoi tracciare, restituire o comprare di nuovo tutti gli articoli che vuoi.
Tieni traccia della rarità dei tuoi ordini. La sezione “Punti rarità” si popola conteggiando i prodotti che hai acquistato in base alla loro rarità, allarga la tua collezione con i prodotti più rari sul mercato e... stay tuned!
Cosa significa Popolare, Raro, Epico, Mitico e Leggendario? Ogni nostro Prodotto ha un livello di rarità che segue la seguente scala di valori (dal più raro al meno raro):
1) Leggendario
2) Mitico
3) Epico
4) Raro
5) Popolare Il livello viene assegnato in base a diverse proprietà del prodotto: Esclusività per il nostro Shop, Serie Limitate, Numerate, Autografate e Colorate (in caso di Vinili). Così come di Packaging e Box speciali e collezionabili.
Tutte proprietà che, insieme, definiscono il Valore del prodotto dal punto di vista dell'unicità e della ridotta quantità disponibile.
All'interno di ogni pagina prodotto, è possibile vedere nel dettaglio le proprietà specifiche che definiscono la relativa rarità.)
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Cerchiamo di assicurarci sempre che il prodotto venga consegnato lo stesso giorno dell'uscita prevista sul mercato.
Pertanto, le spedizioni possono partire fino aa due giorni lavorativi antecedenti alla data di uscita indicata nella pagina del prodotto acquistato.
Nonostante i nostri continui sforzi in questo senso, può capitare che la spedizione arrivi entro due giorni lavorativi successivi alla data di uscita.
E questo può capitare per i seguenti due motivi:
1) Ritardi da parte del corriere al di fuori del nostro diretto controllo (scioperi, calamità naturali, ecc.).
2) Prodotti molto attesi che richiedono una particolare attenzione nel limitare eventuali uscite anticipate (leak) rispetto alla data prevista. In tal caso riceverai anticipatamente una comunicazione che avverte del possibile rischio di consegna posticipata.
Tutti i nostri prodotti vengono consegnati in Italia entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui vengono spediti.
Tali tempistiche potrebbero subire ritardi a causa di eventi di forza maggiore non direttamente riconducibili alla nostra gestione (es. scioperi, calamità naturali, ecc).
Di seguito l'elenco di tutti i paesi dove è possibile ricevere un ordine dal nostro shop:
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- Polonia
- Portogallo
- Romania
- Slovacchia
- Slovenia
- Svezia
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Se il tuo ordine è relativo ad un prodotto in "Pre Ordine" (e quindi con una data di uscita futura), entro 5 giorni lavorativi antecedenti alla data di uscita prodotto prevista, potrai richiedere l'annullamento del tuo ordine.
Se invece il tuo ordine è relativo ad uno o più prodotti già rilasciati sul mercato, potremo modificare o annullare il tuo ordine solo nel caso in cui non fosse già stato spedito, non garantendo quindi tale possibilità.
Contattaci tramite il form dedicato e seleziona "Modifica Ordine" tra le motivazioni disponibli. Compila il campo "Numero d'ordine" obbligatorio (es. umgitalia#1234) e scrivi il tuo messaggio. Poi clicca INVIA.
Nel caso in cui il corriere non riesca a consegnare il pacco per assenza del destinatario, verrà effettuato un tentativo di consegna automatico il giorno lavorativo successivo al primo tentativo eseguito.
In caso di fallimento di questo tentativo, riceverai una mail che ti comunica la possibilità di programmare manualmente il successivo indicando un giorno e un orario preferito.
Nel caso in cui anche quest'ultimo tentativo non andasse a buon fine, il tuo pacco andrà in giacenza presso una sede del nostro corriere. In tal caso contattaci al nostro customer care per poter ritirare di persona il pacco in giacenza presso la sede del corriere indicata nella pagina di tracking della spedizione.
Certo! Non appena il tuo pacco verrà spedito, riceverai una mail di conferma di avvenuta spedizione, dove potrai trovare un link di tracciamento attraverso il quale seguire lo stato della tua spedizione.
Ogni link di tracking generato dal nostro corriere, ha bisogno di circa 4 ore prima di poter condividere il primo status aggiornato relativo alla vostra spedizione.
Pertanto, tornando allo stesso link dopo qualche ora dal suo ricevimento, troverete la spedizione esistente con il proprio status aggiornato.
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Una volta terminata la procedura di reso contattando il nostro customer care, il rimborso sarà effettuato entro 7 giorni lavorativi.
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