FAQ

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Acquista entro il 12 Dicembre per la possibilità di ricevere l'ordine in tempo per Natale. Eventuali ritardi dovuti a eventi di forza maggiore non direttamente riconducibili alla nostra gestione (es. scioperi, calamità naturali, ecc) rimangono fuori dal nostro controllo.

Consigliamo, perciò, di effettuare l'ordine entro il 12 dicembre se necessario entro Natale.

A causa dell’elevato numero di ordini che si trovano a gestire i nostri corrieri durante il periodo del Black Friday, la spedizione del tuo ordine potrebbe subire dei ritardi rispetto alle tempistiche standard. Se il tuo ordine riscontra maggiori ritardi ti invitiamo a contattarci.

Se hai preordinato Anche Gli Eroi Muoiono, gli ordini verranno spediti solo A PARTIRE dalla release date del 30 gennaio 2026.

Il nostro Customer Care risponde in genere entro 48h lavorative ma, a causa delle elevate richieste dovute al periodo del Black Friday, ti informiamo che potrebbe esserci un ritardo nella risposta.