FAQ
Trova risposte alle tue domande su prodotti, ordini, spedizioni, pagamenti e molto altro nel nostro centro FAQ. Scopri come gestire il tuo account, tracciare ordini, e contattare l’assistenza clienti.
In occasione delle festività natalizie, il nostro servizio clienti sarà chiuso dal 24 Dicembre al 7 Gennaio.
Il servizio di spedizione del corriere riprenderà il suo servizio a pieno regime a partire dal 7 Gennaio. A causa però dell’elevato numero di ordini che si trovano a gestire durante il periodo festivo, la spedizione del tuo ordine potrebbe subire dei ritardi.
Se hai preordinato Anche Gli Eroi Muoiono, gli ordini verranno spediti solo A PARTIRE dalla release date del 30 gennaio 2026.
DROPZONE Feltrinelli
VEDI TUTTIProdotti e disponibilità
- Come posso cercare un articolo che mi interessa?
- Cosa significa Popolare, Raro, Epico, Mitico e Leggendario?
- I prodotti esauriti possono tornare disponibili?
- Posso cambiare il mio articolo in edizione limitata/numerata?
Area Personale
- È necessario creare un account per fare acquisti sullo shop online?
- Che cos’è il beingU Club?
- Quali sono i vantaggi di avere un account?
- Come posso creare il mio account?
Ordini e spedizioni
- Ho ordinato un articolo indicato come 'pre-ordine'. Quando arriverà?
- Quali sono i tempi di spedizione?
- Posso aggiungere o sostituire prodotti dal mio ordine?
- Posso modificare il mio indirizzo di consegna?
Pagamenti
- Quali sono i metodi di pagamento accettati?
- Ho bisogno di richiedere una fattura del mio ordine
- Come posso pagare con Bonus 18App e Carte cultura?
- I dati della mia carta di credito sono al sicuro?
Possiamo aiutarti?
faq
Cerchi una risposta? Probabilmente puoi trovarla tra le domande frequenti
contatti
Se la risposta non è nelle FAQ, scrivici e ti risponderemo entro 48H
